Chính Sách Bảo Hành Tại Nguyễn Tân Computer

1. Sản phẩm áp dụng: Tất cả sản phẩm được cung cấp và dán tem bảo hành của công ty Nguyễn Tân Computer

2. Điều kiện bảo hành:

Phiếu bảo hành/tem bảo hành còn hiệu lực.
Phiếu bảo hành/tem bảo hành/tem niêm phong còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin không chắp vá, không gạch xóa, bị rách tem, sửa chữa, bôi bẩn.
Tuân thủ đúng kỹ thuật của nhà sản xuất.
Hư hỏng được xác định không phải lỗi của khách hàng.
Đầu phun máy in được bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất.

3. Trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm không được bảo hành, sẽ phát sinh Phí kiểm tra, Phí dịch vụ sửa chữa nếu gặp một trong các trường hợp sau:

Sản phẩm không thỏa mãn trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
Sản phẩm cháy nổ do hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt…
Sản phẩm bị hư hỏng, rớt, bể trong quá trình vận chuyển
Sản phẩm bị côn trùng xâm nhập, cắn.
Thiết bị hao mòn theo máy: Cụm sấy, bao lụa, đầu kim, mặt nạ đầu kim, hộp mực, cụm drum ..
Sản phẩm bị hư hỏng hoặc ngưng hoạt động nguyên nhân từ người sử dụng:

Sử dụng sai cách, nghịch phá, để vật lạ (kẹp giấy, côn trùng, chất lỏng…) rơi rớt vào sản phẩm.
Sử dụng vật tư linh kiện không chính phẩm, không được nhà sản xuất khuyên dùng hoặc không do Nguyễn Tân cung cấp.
Lỗi của các thiết bị ngoại vi kết nối với máy in: Máy tính (phần mềm, phần cứng của máy tính), hệ thống mạng, wifi… do khách hàng chuyển địa điểm, chuyển vị trí đặt máy in khác với địa điểm lắp đặt ban đầu.
Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nguyễn Tân hoặc nhà sản xuất.

Với trường hợp phát sinh phí kiểm tra, phí dịch vụ sửa chữa. Nhân viên chăm sóc khách hàng của Nguyễn Tân sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành thực hiện dịch vụ.